一括査定ってキャンセルできる？途中でやめたらどうなる？【トラブル回避Q&A】

そもそも「一括査定」とは？申込みの流れをサクッとおさらい

申込み時点ではまだ契約ではない

車の一括査定は、複数の買取業者に同時に見積もりを依頼できる便利なサービスです。しかし、「申し込んだら売らなきゃいけないのでは？」と不安になる方も多いはず。

結論から言うと、申込み段階ではまだ契約ではありません。あくまで「査定の依頼」をしただけなので、この時点でキャンセルしても法的な拘束力はありません。

オファーを見るだけ／価格を知るだけでもOK

MOTAなどの一部サービスでは、オファー金額を見てから連絡を取る業者を選べます。つまり、オファーをもらった段階で“やっぱりやめる”も自由です。

価格相場の把握だけでもOKなので、安心して利用できます。

申込後に「やっぱりやめた」も基本的に自由

「とりあえず申し込んでみたけど、家族と相談して考え直した」

「思っていたより安かったので売らないことにした」

——こんな理由でも、キャンセルは問題ありません。トラブルに発展することはほとんどないため、気軽に試してみる姿勢で大丈夫です。

一括査定はキャンセルできる？タイミング別に解説

① MOTAなど“事前オファー型”のキャンセル方法

MOTAの場合、オファーを見るまでは一切連絡が来ません。そして、オファー後も業者とやりとりをしなければキャンセル扱いになります。

「何もしない＝キャンセル」で完結するので、もっとも気軽にやめられる仕組みです。

② ズバット・カーセンサーなど“従来型”のキャンセル注意点

従来の一括査定では、申し込み直後に複数業者から電話が入ります。

この場合、「電話で断る」ことが必要になります。

• 断るのが苦手な人にはやや負担

• 電話を無視すると連絡が続くことも

ただし、明確に「売却を見送ります」と伝えれば問題ありません。強引に契約させられるようなことは基本的にありません。

③ 訪問査定後のドタキャンはアリ？業者に迷惑じゃない？

訪問査定後でも、契約書にサインをしていなければキャンセル可能です。

ただし、以下の点に注意しましょう：

• 直前のドタキャンはマナー違反になることも

• 査定員が無料で出張している点は考慮を

誠実に「今回は見送ります」と伝えることで、トラブルを避けられます。

キャンセルするとペナルティはある？違約金の心配は？

ほとんどのサービスで「無料・ペナルティなし」

MOTA、カーセンサー、ズバット、ユーカーパックなど大手サービスでは、査定依頼・キャンセルに料金は発生しません。

つまり、「とりあえず申し込んで考える」がOKな世界観です。

「契約書を書いた後」はNG（正式な売却契約）

契約書にサインをした時点で、正式な売買契約が成立します。

この後にキャンセルをすると、違約金や損害賠償を請求される可能性もあります。

「仮予約」や「口約束」はどう扱われる？

電話で「じゃあその日でお願いします」と言っただけでは、基本的に法的拘束力はありません。

ただし、悪質な業者に対しては言質を取られるリスクもゼロではないため、やり取りはメールやSMSで残すのがベストです。

トラブルにならないために気をつけたい3つのポイント

① 電話や訪問を断るときは“早め＆ハッキリ”がベスト

「まだ考え中で…」という曖昧な断り方は、何度も連絡が来る原因になります。

👉 「今回は申し込みを見送ります」とハッキリ伝えましょう。

② 記録は残しておく（SMS・メール・録音）

後から「言った・言わない」になるのを防ぐためにも、やり取りは記録が残る方法で行いましょう。

③ 無理な営業や強引な対応には毅然とした態度を

不快に感じたら、その場で「もう結構です」「録音しています」と伝えるだけでOK。

しつこい場合は消費者センターやJAROに相談するのも選択肢です。

キャンセル後にしつこく連絡が来たら？対処法まとめ

「連絡お断り」のテンプレート文章

お世話になります。今回はご縁がありませんでしたので、ご連絡はお控えいただけますようお願いいたします。

着信拒否・迷惑SMS登録の方法

スマホで簡単に対応できます：

• iPhone → 着信履歴 → 相手番号 → 「この発信者を着信拒否」

• Android → 電話アプリ → 番号長押し → 拒否設定

• SMS → 受信拒否登録 or 迷惑メッセージとして報告

それでもダメなら「個人情報削除請求」も可能

個人情報保護法に基づき、業者に「個人情報の削除」を求める権利があります。

対応してもらえない場合は、各サービスのサポートに連絡しましょう。

「やめるかも」と思ってるなら、MOTAがおすすめな理由

電話が来ないので“断る”必要すらない

MOTAの最大の特徴は「事前オファー制」。

• 電話なし

• メールで価格が届く

• 返信しなければ“やめた”と同じ扱い

つまり、「キャンセルすら不要」な仕組みです。

オファーを見るだけでスルーOK

「とりあえず相場を知っておきたい」という人にもぴったり。やりとりゼロでも完結します。

慎重派・比較派に最適な“静かな一括査定”

情報収集を楽しみたい人、周囲にバレずに売却したい人にも◎

まとめ｜一括査定は“見るだけOK”。不安なく使えば怖くない！

• 一括査定は契約前ならキャンセル自由

• 多くのサービスでは無料＆違約金なし

• しつこさが心配ならMOTAなどの電話ゼロ型を活用

「申し込んでもやめられる」からこそ、安心して一歩を踏み出せるのです。

👉 査定に迷っているなら、まずは【MOTA】で静かに相場チェックしてみましょう。